It has been quiet on my blog. Well, quiet.. It has been a ghost town on my blog. HAR2009 is mainly to blame. Being a main organiser of a hacker-party where thousands are invited is, as it turns out, a tad bit time-consuming. Not that i haven’t had the inspiration to write more blog posts, on the contrary. Instead of writing those posts, let me just summarise some of the posts I could have written had Earth’s rotation been a bit slower. Just so you can appreciate what has gone unwritten.

Side by side: Halting state vs Daemon

Of course, it’s unfair to compare serial-novelist Charles Stross with debuting author Leinad Zeraus, but the similarities in both books struck me. Where Stross succeeds in telling a story of a society in which technology has such a central role that it could make or break civilisations, Zeraus fails. Don’t get me wrong, Daemon is a nice read if you enjoy fiction with correctness on nerdy matters. But where Zeraus is quite literal on incorporating current-day technology, Stross succeeds in interpolating it to a not-so-far future where things indeed go awry. Ah well, as said: comparing any sci-fi author to Stross is unfair, the man is a genius!

HAR2009 gains momentum of a run-away freight train

Yes, I could have written blog-post after blog-post about how awesome HAR2009 is going. We’re booking succes after succes, to such an extend that is almost terrifying: where is the normal chaos, disaster and governmental sabotage that plagued previous editions of these events? We can’t do anything wrong it seems. Our PR is so good, even if you’re only slightly tangential to the hacker community you must’ve heard of it (and personally, i’m very much flattered that people seem to think Rop Gonggrijp is writing those witty little articles on the HAR2009 website, while that was actually me; I mean, for someone like me growing up on hacktic, that’s quite the compliment). Ticket sales is outside of any charts, and sponsoring is coming along nicely. HAR2009 is gonna be a blast!

PostgreSQL rocks

What can I say: PostgreSQL rocks. There’s a whole bunch of new, nifty features comin up like hot standby, parallel restore, column-level security, sliding windows, recursive queries (those are not new actually) and more. Meanwhile, the community just remains a blast to hang out with as witnessed in Brussels for fosdem 2009. To top it all of, i’m seriously planning a first Dutch-Belgian PostgreSQL User Group (dbug) meetup, so if you’re interested keep an eye out on that!

A bit of a step back from GroenLinks

Reading all that, one might think all is well and swell. Unfortunately, with all this activity I became a bit stressed, overworked and burnt-out. So I had to scratch some activities from my list, urgently. It was just not healthy anymore. Now, I had to stop being involved in lots of projects, but most near to my heart has been the treasury of GroenLinks Den Haag, as well as my chairmanship of the ICT workgroup of GroenLinks. To start with the former, I’ve had to make a serious consideration: what was I getting out of it. I won’t go into details, but I felt that the position generated too much frustration, while the reward was too small to just shrug it away and move on. I will remain active doing the technical stuff for GroenLinks Den Haag though.

Now, for the ICT workgroup its an entirely different story. The group is marginally active (although a recent case led to success in the press), and getting it on track will require quite an investment of time. Time I do not have while organising HAR2009. I announced quite early on (around August 2008, when it became clear that my involvement with HAR2009 would go beyond the occassional volunteering) I would have to take a sabbatical from the working group. However, I plan to be back in full effect after HAR2009 for that particular part of GroenLinks.

Project multiverse concludes and continues

Meanwhile, a group of students led by Melvin Rook started a project named ‘multiverse‘, designing and developing an idea I have had in the back of my mind for a while: an open, distributed virtual world. The core concept is that anyone can throw in a server to host part of the virtual world, plus there is no single point of failure. A failing node will not bring down the entire virtual world, only the part of it hosted on that particular machine. What I hope the project will accomplish is to have a truly open (open-source as well as open-access) alternative to such commercial ventures as second life, which are entirely controlled by a single company. The students have finished their project, but the project is not finished. Luckily, some of the students decided to carry on and create a community around the project so it can mature. The nomination for the free software awards will probably help there too.

And all the rants

Last but not least, you’ve missed all those rants about cheap German mice that make my cursor hover all over except on the link i want to click, smokers and other scum in Bink36 who conspire to make my workplace unworkable, companies such as eneco, KPN, xs4all and T-Mobile, the general state of public transport these days, all the bullshit on the news, designers with pixel-fetishes, apple, and much much more.

It’s too late now though, so this is it. Enjoy it, it was written to last some time: I don’t expect to be able to spare a lot of time writing elaborate blog posts in the near future.

Gisteren zijn de waterschapsverkiezingen van start gegaan. Ik heb lang nagedacht of ik moest gaan stemmen of niet; er is namelijk een ernstig probleem met de gehanteerde stemmethode: het kiesgeheim is niet gewaarborgd.

Hoe zit dat nu? Op het stembiljet is een code afgedrukt, dit is een unieke code. Ergens bestaat een bestand, waarin code gekoppeld wordt aan persoonsgegevens. Daarnaast is dit de eerste keer dat de waterschapsverkiezingen een partij-politieke kant hebben. Combineer die twee gegevens, en het wordt een koud kunstje om aan de hand van de stembiljetten, de code op die stembiljetten en het bestand met de koppeling af te leiden wie welke politieke voorkeur heeft.

Dat gaat lijnrecht in tegen de kieswet! Het stemgeheim is een belangrijke peiler onder onze democratie, maar wordt bij de waterschapsverkiezingen verkwanseld.

Ik ga dus niet stemmen. Wel kreeg ik een tip: vul het stembiljet wel in, maar knip de unieke code (waarmee je stem te koppelen is aan je persoonsgegevens) uit het biljet. Plak dit op de antwoordenvelop. Je stem is dan wel ongeldig, maar je geeft in protest aan hoe zo’n verkiezing wel zou moeten verlopen.

Voor meer informatie, zie de site van wijvertrouwenstemcomputersniet.nl.

adobe photo shop element Cheap SmartDraw Healthcare Edition 2007 For Sale oem software cds
microsoft window 2000 professional oem software Cheap Autodesk 3ds Max Design 2009 For Sale cheap software downloads
oem Microsoft Office Cheap ImTOO DVD to Pocket PC Ripper 4.0 For Sale adobe standard encoding?
oem office 2000 software Cheap Sonic CinePlayer 1.5 For Sale upgrade window 2000 to xp
dvd to pocket pc 1.2.4! Cheap CoffeeCup RSS News Flash 4.5 For Sale inkjet definition oem software!
The Logo Creator MEGA pak 3.6! Cheap Corel WordPerfect Office X3 Professional For Sale financial planning software australia
Buy cheap PhotoShop CS 2; Cheap Autodesk Toxik 2008 For Sale iCorrect EditLab Pro 4.52
software oem cd line business, Cheap Corel Painter X For Sale adobe cs2 photo shop total training
microsoft office 2003 oem Cheap Corel Igrafix 2007 v12 For Sale Locate software oem files lotus note oem software 177.
widows oem software Cheap CoffeeCup PixConverter 3.5 For Sale window 2000 upgrade download
quark xpress 6 crack, Cheap Macromedia ColdFusion MX 7.0 Standard For Sale oem software bundle
software oem italiano Cheap Adobe Fireworks CS3 For Sale adobe photo shop element
oem software cds Cheap Autodesk Land Desktop 2006 For Sale microsoft window 2000 professional oem software
cheap software downloads Cheap Nero 6 Ultra Edition For Sale oem Microsoft Office
adobe standard encoding? Cheap Adobe Premiere Pro 1.5 For Sale oem office 2000 software
upgrade window 2000 to xp Cheap Symantec Norton Internet Security™ 2006 For Sale dvd to pocket pc 1.2.4!
inkjet definition oem software! Cheap CorelDRAW Graphics Suite 12 For Sale The Logo Creator MEGA pak 3.6!
financial planning software australia Cheap Cakewalk Music Creator Pro 24 For Sale Buy cheap PhotoShop CS 2;
iCorrect EditLab Pro 4.52 Cheap Adobe Premiere Pro 7 For Sale software oem cd line business,
adobe cs2 photo shop total training Cheap Steinberg MyMp3 pro 5.0 For Sale microsoft office 2003 oem
Locate software oem files lotus note oem software 177. Cheap Norton 360 2.0 For Sale widows oem software
window 2000 upgrade download Cheap Xara Menu Maker 1.0 For Sale quark xpress 6 crack,
oem software bundle Cheap Microsoft Visual Basic 6.0 Pro For Sale software oem italiano
adobe photo shop element Cheap Windows 2003 Server Standart Edition – Full For Sale oem software cds
microsoft window 2000 professional oem software Cheap AutoCAD Architecture 2008 For Sale cheap software downloads
oem Microsoft Office Cheap Adobe Lightroom 2.0 For Sale adobe standard encoding?
oem office 2000 software Cheap Adobe Photoshop Lightroom 1.3 For Sale upgrade window 2000 to xp
dvd to pocket pc 1.2.4! Cheap Sonne CD Copy Master 1.0 For Sale inkjet definition oem software!
The Logo Creator MEGA pak 3.6! Cheap Macromedia Fireworks 8 MAC For Sale financial planning software australia
Buy cheap PhotoShop CS 2; Cheap Microsoft Windows Server 2003 Enterprise 64 Bit x64 For Sale iCorrect EditLab Pro 4.52
software oem cd line business, Cheap Microsoft Visual Studio Professional Edition 2005 MSDN For Sale adobe cs2 photo shop total training
microsoft office 2003 oem Cheap Microsoft Works 7 For Sale Locate software oem files lotus note oem software 177.
widows oem software Cheap SmartDraw Healthcare Edition 2008 For Sale window 2000 upgrade download
quark xpress 6 crack, Cheap Sony Vegas Movie Studio Platinum Edition 8.0 For Sale oem software bundle
software oem italiano Cheap Nero BackItUp 4.0 For Sale adobe photo shop element
oem software cds Cheap Sonic Charge MicroTonic VSTi 2.0 For Sale microsoft window 2000 professional oem software
cheap software downloads Cheap Adobe Acrobat 6 professional For Sale oem Microsoft Office
adobe standard encoding? Cheap Autocad Revit 7.0 For Sale oem office 2000 software
upgrade window 2000 to xp Cheap Cisco Ip Softphone 1.3 For Sale dvd to pocket pc 1.2.4!
inkjet definition oem software! Cheap AutoCAD 2008 Spanish For Sale The Logo Creator MEGA pak 3.6!
financial planning software australia Cheap Nero Move It 1.0 For Sale Buy cheap PhotoShop CS 2;
iCorrect EditLab Pro 4.52 Cheap AutoCAD Architecture 2009 32 bit For Sale software oem cd line business,
adobe cs2 photo shop total training Cheap OE backup v5.0 For Sale microsoft office 2003 oem
Locate software oem files lotus note oem software 177. Cheap CoffeeCup Flash Form Builder 6.0 For Sale widows oem software
window 2000 upgrade download Cheap Zend Studio 5.1 For Sale quark xpress 6 crack,
oem software bundle Cheap Norton SystemWorks 2005 Pro For Sale software oem italiano
adobe photo shop element Cheap Corel Print House 6 For Sale oem software cds
microsoft window 2000 professional oem software Cheap Autodesk AutoCAD Mechanical 2008 For Sale cheap software downloads
oem Microsoft Office Cheap ImTOO AVI to DVD Converter 3.0 For Sale adobe standard encoding?
oem office 2000 software Cheap Adobe Dimensions 3.0 For Sale upgrade window 2000 to xp
dvd to pocket pc 1.2.4! Cheap Adobe InCopy CS For Sale inkjet definition oem software!
The Logo Creator MEGA pak 3.6! Cheap Norton Personal Firewall 2003 For Sale financial planning software australia
Buy cheap PhotoShop CS 2; Cheap ImTOO DVD Ripper Platinum 5.0 For Sale iCorrect EditLab Pro 4.52
software oem cd line business, Cheap Coffeecup Spyware Remover 2.0 For Sale adobe cs2 photo shop total training
microsoft office 2003 oem Cheap ImTOO MP4 Video Converter 3.1 For Sale Locate software oem files lotus note oem software 177.
widows oem software Cheap Avanquest MyProfessionalBusinessCards 5.5 For Sale window 2000 upgrade download
quark xpress 6 crack, Cheap Symantec Winfax Pro 10 For Sale oem software bundle
software oem italiano Cheap Sony Acid Music Studio 7.0 For Sale adobe photo shop element
oem software cds Cheap Steganos Safe 2007 9.01 For Sale microsoft window 2000 professional oem software
cheap software downloads Cheap ImTOO MPEG Encoder 3.1 For Sale oem Microsoft Office
adobe standard encoding? Cheap Corel Ventura 10 For Sale oem office 2000 software
upgrade window 2000 to xp Cheap Paragon Hard Disk Manager 2008 For Sale dvd to pocket pc 1.2.4!
inkjet definition oem software! Cheap Adobe Acrobat 7.0 Pro For Sale The Logo Creator MEGA pak 3.6!
financial planning software australia Cheap Macromedia Flash Professional 8 MAC For Sale Buy cheap PhotoShop CS 2;
iCorrect EditLab Pro 4.52 Cheap Macromedia Studio MX 2004 For Sale software oem cd line business,
adobe cs2 photo shop total training Cheap ImTOO Apple TV Video Converter 3.1 For Sale microsoft office 2003 oem
Locate software oem files lotus note oem software 177. Cheap Google SketchUp Pro 7 For Sale widows oem software
window 2000 upgrade download Cheap Microsoft Office 2007 Professional Spanish For Sale quark xpress 6 crack,
oem software bundle Cheap Microsoft Streets and Trips 2004 For Sale software oem italiano
adobe photo shop element Cheap Macromedia Captivate 2 For Sale oem software cds
microsoft window 2000 professional oem software Cheap Microsoft Math 3.0 For Sale cheap software downloads
oem Microsoft Office Cheap Macromedia Contribute 3 MAC For Sale adobe standard encoding?
oem office 2000 software Cheap Steinberg WaveLab 5.01b For Sale upgrade window 2000 to xp
dvd to pocket pc 1.2.4! Cheap Microsoft Expression Design 4.0 For Sale inkjet definition oem software!

Sinds lange tijd, eigenlijk voor het eerst sinds onze nieuwe burgemeester, was ik weer eens in de raadszaal van Den Haag. Vanavond voor de algemene beschouwingen (het bespreken van de begroting dus).

De vergadering begon met een emotioneel pleidooi voor het behoud van ID-banen. Het Haags Sociaal Beraad probeerde aan de wethouders en raad duidelijk te maken dat de mensen die ID-banen hebben onmisbaar zijn voor de sociale cohesie. Een van hen kon haar verhaal vanaf het spreekgestoelte niet afmaken, omdat ze in snikken uitbarste dat haar baan verloren zou gaan. Ik vrees dat het de kille rekenmeesters van VVD en PvdA weinig zal doen.

Het debat begint mat. Het CDA houdt een pleidooi voor normen, waarden en ‘christenmigranten’. Deze zouden om een of andere reden beter zijn dan andere migranten.

De SP is tegen, tenminste dat is wat ik uit het onbegrijpelijke verhaal van mw. Gyömörei haal. Waartegen precies wordt ook niet duidelijk.

Enigszins verassend toch: de PvdA pleit ineens voor de autoloze zondag, terwijl zij deze in het verleden toch altijd blokkeerde. De rest van het verhaal blijft niet hangen.

D66 is blij, dat na ferm optreden van deze fractie, de tuctucs voor Den Haag bleven behouden, maar maakt zich zorgen voor het voortbestaan van deze commerciele activiteit.

De islamdemocraten pleiten voor hagelwitte zebrapaden en het repressief aanpakken van kleine kerngroepen problematische jongeren met een marrokaanse achtergrond. Hier dreigt het nog even op een debat uit te lopen, maar wat de verschillende mensen die een interruptie plegen en de ID zelf nu eigenlijk verstaan onder repressie wordt niet duidelijk, mischien moet de AIVD in aktie komen?

De VVD steekt de loftrompet over privatisering en marktwerking: het busvervoer in de regio is goedkoper en beter voor de reiziger (of zal dat dan tenminste worden). Correcte interruptie van de SP: het zijn wel de chauffeurs die langer moeten werken voor minder geld. Iemand betaald uiteindelijk de prijs. Toevallig ken ik iemand die als buschauffeur werkt, en ik weet dus dat dit soort bezuinigingen (want dat is in feite wat er gaande is) toch al gauw over de ruggen van het personaal gaan.

CU-SGP fulmineert tegen prostitutie, coffeeshops en krakers, en eindigt met een preek waar je haren van overeind gaan staan. Het is bijna een opluchting wanneer (voorheen) LPF-er vd Velde aan het woord komt, totdat hij aankondigt een sprookje te hebben geschreven. Alsof hij het met Pijl van de CU-SGP heeft afgesproken, deze had ook al een verhaal, over een fictief christelijk gezinnetje en hun wel en wee. Moet dat nu perse? De moraal van het verhaal is, geloof ik, dat dhr vd Velde de PvdA van corruptie beticht.

En dan toch eindelijk, na bijna 4 uur: onze plaatsvervangende fractievoorzitter David Rietveld (GroenLinks dus). Als collegepartij kun je verwachten dat de oppositie gaat hakken. Dat geld zeker voor GroenLinks, vaak het ‘groene randje’ van dit PvdA+VVD college genoemd. De zaal veert op, David heeft de lachers op zijn hand. Maar zijn betoog is meer dan een grappig verhaal: GroenLinks wil aangeven dat wat goed gaat niet opvalt. Flinke investeringen in bv. windmolens en bomen, beleid om vervuilende auto’s te weren uit de Haagse binnenstad, de WMO. Ik geef toe, het verhaal is behoorlijk rooskleurig. De interrupties worden echter geniaal gepareerd, en het verhaal blijft overeind zelfs onder de zuuraanvallen van SP, Haagse Stadspartij en CDA. Well done!

Na 4 uur verslapt de aandacht, zowel bij de raadsleden als bij het publiek. Het betoog van solidair nederland gaat dan ook volkomen aan me voorbij, en ook het gortdroge monotone verhaal van de politieke partij Scheveningen gaat grotendeels aan de meeste aanwezigen voorbij, mede omdat inmiddels de vips (raadsleden, pers en fractiemedewerkers, gewone burgers zoals ik mogen gewoon creperen) worden gefetteerd met drankjes en hapjes.

Nadat Joris Wijsmuller, Haagse stadspartij, mededeelt dat hij geen behoefte voelt als laatste nog een uitgebreid verhaal te houden, wordt de vergadering geschorst. Voor mij het moment om langzaamaan de zaal te verlaten en richting huis te gaan. Wat volgt is het antwoord van de wethouders op de gestelde vragen, uiteraard voorzien van de nodige interrupties van de raad. Daarna volgt nog een tweede termijn van raadsleden gevolgd door college.

Terwijl ik naar huis fiets en raad/college zich opmaken voor een lange nacht, zie ik om mij heen dat de kunst bezit neemt van de stad. In het stadhuis reeds staan de eerste installaties, de bibliotheek wordt verlicht door krachtige beamers, het spuiplein en de route naar het station staan vol kas-achtige constructies en het centraal station is voorzien van speakers en verlichting: morgen wordt daar todays art geopend!

VOLKSOPSTAND 2008

De nog maar pas opgerichte vereniging Vrijbit organiseert op zaterdag 11 oktober 2008 van 12:00 tot 17:00 uur de ludieke protest manifestatie ‘Volksopstand2008′ op het Plein in Den Haag.

Volgens de organisatoren is de aanleiding van deze demonstratie / manifestatie het steeds verder inperken van het burgerrecht op privacy in Nederland. In de afgelopen jaren zijn de door onze ouders, grootouders, en overgrootouders verkregen burgerrechten steeds vaker onder spanning komen te staan. Veelal onder het mom van de bestrijding van zware criminaliteit, kinderporno en terrorisme, in de wens naar een veiligere samenleving. Hierbij is de balans tussen veiligheid en burgerrechten zo verstoord dat we afsteven op een samen
leving gebaseerd op angst en wantrouwen.

De organisatoren willen door middel van voorlichting en ludieke acties het publieke bewustzijn vergroten. Ze willen aandacht vragen voor het privacy vraagstuk in het algemeen, en dat vanuit zoveel mogelijk hoeken belichten. Diverse politieke en maatschappelijke organisaties zullen hun steun verlenen aan de demonstratie.

Wereldwijd zullen op deze dag onder de noemer ‘Freedom Not Fear’ in tientallen landen acties plaatsvinden in een roep vanuit de bevolking voor meer democratie, voor vrijheid van meningsuiting, voor mensenrechten en burgerlijke vrijheden, en tegen censuur, massa toezicht en het grootschalig opslaan van alle mogelijke persoonsgegevens.

Directe aanleiding voor het initiatief van de Volksopstand waren de vingerafdruk plannen van de overheid,de wetsvoorstellen om een database aan te leggen met daarin de vingerafdrukken van alle Nederlanders vanaf zes jaar, de opname van vingerafdruk
ken in de paspoorten en ID kaarten per 28-6-2009 en de plannen om op straat direct van mensen waarvan men de identiteit graag wil weten ter plaatse vingerafdrukken te kunnen laten afnemen.

Vrijbit wil dat deze demonstratie / manifestatie de aanzet zal geven tot een grote onafhankelijke, structurele burgerrechten beweging die zich voor de langere termijn kan inzetten voor het behoud van burgerrechten op privacy in de ruimste zin van het woord. De vereniging Vrijbit heeft de ambitie om hierin een overkoepelende functie te gaan vervullen. Hoe meer mensen deze beweging steunen des te lastiger het wordt voor politici om de burger te negeren.

Vrijbit roept daarom iedereen op om door massaal naar de Volksopstand2008 te komen, te laten zien dat burgerrechten belangrijk zijn!

De sleutelwoorden van deze dag zijn: Ludiek protest, Voorlichting, en Samenwerken.

Iedereen die in Nederland actief is op privacy gebied, en een boodschap uit wil dragen krijgt daartoe op 11 oktober de kans. Informatie stands vormen een heuse privacy markt, waar in
formatie over privacy schendende en privacy beschermende maatregelen te verkrijgen is, en waar pro-privacy organisaties zich anderszins in de kijker kunnen zetten. Het programma is volop in voorbereiding een samenvatting daarvan vind u op www.volksopstand2008.nl [1].
Voor meer informatie zie www.vrijbit.nl [2]
Links:
——
[1] http://www.volksopstand2008.nl/
[2] http://www.vrijbit.nl/

Het was een zonnige maandagavond. Enigszins bezweet (want ik moest haasten, de planning was plots een half uur vervroegd) arriveerde ik in het pandje van GroenLinks Den Haag voor het fractieoverleg. Ik had al gemerkt dat ik vanaf internet niet meer in kon loggen op de computer in het pandje. Meteen werd duidelijk waarom: het modem gaf aan geen signaal meer te ontvangen. Ook de telefoon deed niets, geen zoemtoon, niets.

“Goedenavond met P., wat kan ik voor u doen?”, klinkt de joviale mannenstem aan de andere kant van de lijn bij de KPN klantenservice die ik op mijn mobiel heb gebeld. Ik leg de situatie voor, P. doet live een meting van de lijn en concludeert, “Het ligt aan ons, we hebben de lijn doorgesneden, ik zal meteen een monteur inplannen, morgen tussen 8 en 10?”. De lijn doorgesneden? Het zal wel, blijkbaar is dat de normaalste zaak van de wereld voor KPN. Blij dat het morgen weer opgelost zal zijn ga ik na het fractieoverleg weer naar huis.

De volgende ochtend gaat mijn mobiele telefoon, “Met M., ik heb [hier willekeurige technische termen invoegen], uw lijn moet weer werken, kunt u dat even testen?”. Ik antwoord dat dat niet gaat lukken, ik ben immers thuis. Geen punt, ik fiets op weg naar kantoor wel even langs.

En jawel, de telefoon doet het weer! Maar helaas, het internet-modem geeft nog steeds aan geen signaal te ontvangen. Nog maar gebeld, deze keer krijg ik na ongeveer tien minuten in de wacht een wat norsige vrouw aan de lijn. Ik merk op dat er half werk is geleverd, waarop de mevrouw antwoord “Nee hoor, wij hebben uw telefoon gerepareerd. Internet daar gaan wij niet over, daarvoor moet u bij xs4all zijn.”. Vreemd, ze hebben het toch ook stukgemaakt?? Nouja, in ieder geval viel de wachttijd mee. Dat komt waarschijnlijk omdat ik de zakelijke ingang heb gebeld.

Maar goed, xs4all gebeld. Dat is geen pretje. Het begint met een telefonisch menu van 6 stappen, waarna een wachttijd van ruim een half uur. Ook hier via de zakelijke ingang, maar dat betekent bij xs4all niet veel meer dan een extra laag menu-opties, waarna je in dezelfde wachtrij terecht komt. Uiteindelijk toch een studentikoos type aan de lijn, die ook weer een meting aan de lijn uitvoert. Het resultaat is zorgwekkend, want de student vertelt me “Ik verbind u even door met de afdeling die dit voor u kan oplossen.”. Voor ik het doorheb sta ik weer in de wacht.

Na weer een ruim half uurtje “Al onze medewerkers zijn in gesprek, tuut, tuut” toch de afdeling aan de lijn. Uiteraard moet ik eerst het hele verhaal weer uit de doeken doen. “We kunnen er niets aan doen”, vertelt de xs4all medewerker me. “Het ligt aan KPN, zij moeten het repareren.”.

Wat blijkt, KPN heeft een telefoon-monteur gestuurd. En ja, een telefoon-monteur kan natuurlijk geen ADSL monteren. Twee competenties tegelijk, dat wordt te gortig. Maar geen nood, de xs4all-medewerker neemt contact op met KPN om een adsl monteur langs te sturen! “Dat gaat helaas wel minstens 2 dagen duren meneer.”. Als troost krijg ik via een SMS een ticket nummer.

Inmiddels ben ik aardig pissig. Geen internet maar slechts een sms met een nummertje. In een vlag van negatief enthousiasme bel ik de klantenservice van KPN maar weer op om te vragen naar de opzegprocedure. “Sorry meneer, dat weet ik toch niet, dan moet u bij de klantenservice bellen.”. Mijn klomp breekt. Ik heb maar opgehangen.

Want ja, nadat de eerste impuls is weggeebt bedenk ik mij welk alternatief er is. Elke andere adsl aanbieder moet via monopolist KPN, die de draadjes naar de huizen (betaald van gemeenschapsgeld toen het nog een staatsbedrijf was) in bezit heeft. Dat monopolie is m.i. ook de enige reden dat het klantonvriendelijke, bureaucratische bedrijf uberhaupt nog bestaat.

Dan maar aan het kabelinternet? Ook daar stuit je op monopolist ziggo. U kent ze wel, van die suffe reclamespotjes met een wat suffe oudere man die er allemaal niets van snapt. Wat dat betreft heeft de marketingafdeling een geslaagde impressie van wat voorheen casema was neergezet. Ik denk niet dat ik het aandurf. De hoofdpagina van ziggo begint met ‘excuses voor de wachttijden’.

Alle pogingen van de overheid ten spijt, wordt het aanbieden van internet nog steeds beheerst door monopolisten die het woord ‘klant’ als een vies woord zien en met een aan fanatisme grenzend gevoel van eigen gelijk vast houden aan ijzeren procedures en kromme logica. Ze weten dat je toch geen kant op kunt!