UMTS van xs4all: toch ook maar niet doen!
Een tijdje terug schreef ik over mijn ervaringen met UMTS van t-mobile. Inmiddels ben ik daar gelukkig van af, en heb ik een UMTS abbonnement bij xs4all. Ik was al enige tijd van plan een stukje te schrijven met als titel ‘UMTS van xs4all: wel doen!’. Gelukkig heb ik daar even mee gewacht, want ook deze dienst voldoet niet aan de verwachtingen.
Toegegeven, de snelheid is veel beter dan bij t-mobile. Ik heb, vanwege mijn ervaringen bij t-mobile, gekozen voor de ‘lite’ variant: goedkoper maar maximaal UMTS snelheid (384kbit/seconde) en geen HSDPA (1.8Mbit/seconde). Eigenlijk haal ik continue de maximale snelheid binnen de randstad, en zat ik er aan te denken om mijn abbonnement te upgraden naar ‘basic’: met HSDPA en dus 1.8Mbit/sec maximaal.
Echter, sinds afgelopen vrijdag is de dienst onbruikbaar. Volgens de site van xs4all is er een storing bij KPN, en werkt KPN ‘aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen’. Dit duurt nu inmiddels zo’n twee dagen. Mijn vermoeden is dat ze bij KPN op vrijdagmiddag er niet uit kwamen, en dachten ‘ach, komt na het weekend wel’.
Kortom: als het werkt is het een prima dienst. Maar als het niet werkt, reken dan vooral niet op een snelle oplossing. Een dienst leuk voor de hobbyist dus, maar niet geschikt voor zakelijk gebruik. Als je, net als ik, je bedrijfsvoering baseert op het feit dat je 24/7 en altijd en overal in het land op internet kunt, dan moet je niet bij xs4all/KPN zijn. Dat gaat je simpelweg geld kosten.
Het begint er op te lijken dat de Nederlandse aanbieders simpelweg niet de kennis in huis hebben om goed en betrouwbaar mobiel internet aan te kunnen bieden. Mischien toch maar eens nadenken over emigratie naar Japan.
November 25th, 2007 at 20:29
Daarentegen zijn maar weinig providers waar je een appeltaart van krijgt als je zelf loopt te prutsen,
als bijvoorbeeld de router die je optuigt de snelheid van de ADSL niet aankan.
November 25th, 2007 at 22:26
Nu haal je toch twee dingen door elkaar hoor, die appeltaart was omdat ineens mijn ‘statische’ ip was verandert (en ik was toevallig ook net jarig toen)..
Maar trek het je niet aan, ik weet zeker dat het KPN is die de boel aan het verprutsen is, niet jouw werkgever xs4all :)
Het vervelende is alleen in zulke gevallen dat xs4all naar KPN wijst en KPN naar xs4all. Des te meer bizar om het 1 bedrijf is, hoewel xs4all vooralsnog een redelijke autonomie heeft binnen de ramp die KPN heet.
November 25th, 2007 at 23:26
Ik dacht me te kunnen herinneren dat het toen ook om de snelheid ging, maar dan nog, ken ik geen providers die taart weggeven ;)
vervelend is het wel, des temeer omdat het een peperduur abbo is dankzij het veilen van de frequenties.
Maar het is en blijft mensenwerk, en ik denk dat er zelfs in Japan weleens downtime is :)
November 25th, 2007 at 23:33
Ha, ja, maar in Japan worden dan gelijk mensen ritueel geofferd als het niet binnen 2 uur weer werkt, dat scheelt :)
November 26th, 2007 at 00:12
Ik had je Telfort al eens aangeraden. Dat gaat volgens mij ook over het KPN-netwerk en werkte het afgelopen weekeinde gewoon prima.
November 26th, 2007 at 20:51
En de storing duurt voort, 3 dagen en tellende.
Telfort durf ik nog steeds niet aan, na genoemde negatieve ervaringen toen ze nog EDGE aanboden (vroegah)..
Maar mocht deze storing nou nog lang gaan duren (zeg zo’n 5 a 7 weken) dan ga ik flink mijn best doen om van dat jaarcontract met xs4all af te komen.
November 27th, 2007 at 10:22
Hmm, Selcuk, ik zie dat Telfort ook geen HSDPA doet, dat is dan wel weer een beetje jammer…
February 6th, 2008 at 22:57
Ben al bijna een jaar erg tevreden over mijn HSDPA accountje van xs4all, youtube in de trein rox.. ;-)
February 7th, 2008 at 08:06
Hmm, voor hobby-doeleinden is het best aardig idd..